Siparişten iadeye en çok sorulan soruların cevapları burada. Aradığınızı bulamazsanız iletişim sayfasından ya da WhatsApp hattımızdan bize yazın.
Sipariş ve ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Kullanılabilen yöntemler ödeme adımında listelenir. Ödemeler 3D Secure ile güvenli şekilde alınır.
Siparişimi verdikten sonra değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız beden, renk veya adres değişikliği yapabiliriz. Sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımıza ya da iletişim formuna yazın.
Sipariş onayı gelmedi, ne yapmalıyım?
Onay e-postası birkaç dakika içinde gelir. Gelen kutunuzda yoksa gereksiz/spam klasörünü kontrol edin. Hâlâ yoksa sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresiyle bize yazın.
Kargo ve teslimat
Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel limit sitenin üst bandında ve sepet sayfasında yazar. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
Kargomu nasıl takip ederim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile gönderilir. Kargo Takip sayfasından veya Hesabım › Siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Beden ve ürün
Hangi bedeni seçmeliyim?
Her ürün sayfasında kalıp bilgisi ve varsa beden tablosu yer alır. Oversize ve boxy kesimler bilinçli olarak geniş tasarlanmıştır; daha oturan bir görünüm için bir beden küçük seçebilirsiniz. Emin olamazsanız ürün sayfasındaki “WhatsApp’tan sor” butonuyla bize boy ve kilonuzu yazın.
Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı?
Her ürünün yıkama talimatı iç etiketinde ve ürün sayfasındaki “Kumaş & Bakım” bölümünde yer alır. Baskılı ve nakışlı ürünleri ters çevirerek yıkamanızı öneririz.
Tükenen bir ürün tekrar gelecek mi?
Çok satan modellerimizi yeniden üretiyoruz. Stok yenilendiğinde haber almak için bültenimize kaydolabilir ya da WhatsApp hattımızdan ürün adını yazabilirsiniz.
İade ve değişim
İade süresi ne kadar?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ayrıntılar İade & Değişim sayfasında.
Beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. Ürün kullanılmamış ve etiketi üzerinde olduğu sürece, stok durumuna göre beden veya renk değişimi yapılır.
Param ne zaman iade edilir?
İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödeme ücretiniz, ödemeyi yaptığınız yönteme 14 gün içinde iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Son güncelleme: 23 Ekim 2026