Sipariş iptali, cayma hakkı ve ücret iadesine ilişkin koşullar aşağıdadır. İade adımları için İade & Değişim sayfasına bakabilirsiniz.
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal edilen siparişin ücreti, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yerine iade süreci uygulanır.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini e-posta (akbulutyusuf111@gmail.com), iletişim formu veya yazılı olarak yapabilirsiniz.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
- Ürün mümkünse orijinal ambalajı ve faturasıyla gönderilmelidir.
- Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün bize gönderilmelidir.
Ücret iadesi
Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir. Taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre kartınıza tek seferde veya taksitler halinde yansıyabilir.
Cayma hakkı kullanılamayan ürünler
Size özel hazırlanan ürünler ile ambalajı açıldıktan sonra sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde (iç giyim, mayo, küpe vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Ayıplı ürün
Üretim hatalı veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Ayıplı ürünlerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır ve 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarınız saklıdır.
Son güncelleme: 23 Ekim 2026